Νέα πλατφόρμα καταγγελιών για ΜΜΜ: Άνοιξε το report.oasa.gr

Μια νέα ψηφιακή πλατφόρμα για καταγγελίες στα μέσα μαζικής μεταφοράς παρουσίασε σήμερα ο αναπληρωτής υπουργός Υποδομών και Μεταφορών, Κωνσταντίνος Κυρανάκης. Η πλατφόρμα report.oasa.gr δίνει τη δυνατότητα στους επιβάτες να αναφέρουν προβλήματα σε λεωφορεία, τρόλεϊ, μετρό, ηλεκτρικό και τραμ, εύκολα και άμεσα.

Πώς λειτουργεί:

Ο επιβάτης εισέρχεται στην ιστοσελίδα από κινητό ή υπολογιστή και:

1. Επιλέγει το μέσο μεταφοράς
2. Καθορίζει το είδος της καταγγελίας (π.χ. καθυστέρηση, ακύρωση, κακή κατάσταση οχήματος, στάσης ή προσωπικού)
3. Συμπληρώνει στοιχεία για τον τόπο, την ώρα και τη γραμμή
4. Περιγράφει το περιστατικό και μπορεί να επισυνάψει φωτογραφίες ή βίντεο
5. Συμπληρώνει τα στοιχεία επικοινωνίας και υποβάλλει την αναφορά

Οι καταγγελίες προωθούνται απευθείας στις αρμόδιες εταιρείες (ΟΣΥ ή ΣΤΑΣΥ) για να εξεταστούν.

Τι δήλωσε ο υπουργός:

«Οι επιβάτες μπορούν πλέον μέσα σε λίγα δευτερόλεπτα να καταγγείλουν καθυστερήσεις, βλάβες ή οποιοδήποτε άλλο πρόβλημα. Θέλουμε άμεση εικόνα από τους πολίτες ώστε να λύνουμε ό,τι τους ταλαιπωρεί», ανέφερε ο κ. Κυρανάκης.

Η νέα πλατφόρμα στοχεύει στη βελτίωση της καθημερινότητας των επιβατών και στη γρηγορότερη αντιμετώπιση προβλημάτων.

Διαβάστε ακόμα: Υπόθεση μαστροπείας: 27χρονη περιγράφει τρία χρόνια ελέγχου και εκμετάλλευσης από τον 42χρονο